Politique d’annulation

Client

Annulation de Commande

La flexibilité est importante pour nous. Vous pouvez annuler votre commande selon les conditions suivantes :

• Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant l’achat.
• Une fois la commande traitée ou expédiée, l’annulation n’est plus possible.

Interne

Annulation par ASWAQ ORAPA

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande dans les cas suivants :

• Produit en rupture de stock.
• Erreurs de prix ou de système.
• Activité suspecte ou frauduleuse.

Financier

Remboursement des Commandes

En cas d’annulation confirmée :

• Si le paiement a été effectué en ligne, les remboursements seront traités sous 5 à 10 jours ouvrables.