سياسة الشحن
1. مناطق التوصيل
نقوم بشحن وتوصيل الطلبات إلى:
- جميع المحافظات والمدن داخل الدولة.
- الشحن الدولي متاح لبعض الدول المختارة.
- تغطية شاملة للمناطق النائية عبر شركات الشحن المتعاقد معها.
2. مدة التوصيل
- داخل المدينة: من 24 إلى 48 ساعة عمل.
- باقي المحافظات: من 3 إلى 5 أيام عمل.
- يتم إرسال رقم التتبع فور خروج الطلب من مستودعاتنا.
3. تكاليف الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على الوزن والوجهة. تظهر التكلفة النهائية بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب. نوفر شحناً مجانياً للطلبات التي تتجاوز قيمتها حد معين.
4. تتبع الطلب
يمكنك متابعة حالة طلبك لحظة بلحظة عبر رابط التتبع الذي يصلك في رسالة نصية أو بريد إلكتروني بمجرد تسليم الشحنة لشركة التوصيل.
5. استلام الطلبات
يرجى التأكد من فحص الطرد جيداً قبل التوقيع بالاستلام. في حال وجود أي تلف أو نقص، يرجى التواصل معنا فوراً لضمان حقك في الاستبدال أو التعويض.